作为一种全新的营销方式，网络营销具有传统市场营销方式无可比拟的优越性，是未来竞争的锐利武器。总结起来，网络营销的基本职能大体有如下几个方面：
(1)网络品牌
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，新办企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。
(2)网址推广
这是网络营销最基本的职能之一。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都需要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。
(3)信息发布
网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客、潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等。
(4)销售促进
营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
(5)销售渠道
一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
(6)顾客服务
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的faq(常见问题解答)，到邮件列表，以及bbs、msn、聊天室等各种即时通信服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
(7)顾客关系
良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，增进了顾客关系。
(8)网上调研
开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。
网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。
